Call and Collect
10.04.2020

Ερωταπαντήσεις

  1. Πώς μπορώ να παραγγείλω ;

Καλώντας στο 80000699

  1. Ποιες μέρες και ώρες λειτουργεί η υπηρεσία και ποιες ώρες μπορώ να παραλάβω ;

Η υπηρεσία λειτουργεί Δευτέρα-Σάββατο, 09.00-18.00 και η παραλαβή γίνεται 10:00-21:00

  1. Μπορώ να παραγγείλω κι άλλα προϊόντα, εκτός Πασχαλινά ;

Αυτή την περίοδο, λόγω της γιορτής του Πάσχα και για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε όλους τους καταναλωτές έγκαιρα, δεχόμαστε παραγγελίες μόνο για Πασχαλινά προϊόντα.

  1. Πόσο χρόνο χρειάζεται για να ετοιμαστεί η παραγγελία;

Ο ελάχιστος χρόνος που χρειάζεται για να ετοιμαστεί η παραγγελία είναι 4 ώρες

  1. Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Online μέσω της JCC (θα σας σταλεί link αμέσως μετά την τηλεφωνική παραγγελία) ή στο κατάστημα όταν θα παραλάβετε την παραγγελία σας (κάρτα / Μετρητά).

  1. Πώς θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία έχει πληρωθεί οnline, θα σας δώσουμε κατά την παραγγελία το τηλέφωνο του καταστήματος για να καλέσετε μόλις φτάσετε στο κατάστημα αναφέροντας τα στοιχεία της πινακίδας του αυτοκινήτου σας  και θα σας παραδοθεί η παραγγελία στο αυτοκίνητο.

Εάν η παραγγελία θα πληρωθεί στο κατάστημα θα αναφέρετε τα στοιχεία ποου δώσατε κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής παραγγελίας.

  1. Πώς γνωρίζω ότι τα προϊόντα της παραγγελίας μου θα είναι φρέσκα;

Τα προϊόντα μας ετοιμάζονται λίγο πριν την παραλαβή, για να είναι φρεσκοψημένα. Γι’ αυτό και μεσολαβούν 4 ώρες για την παραλαβή γιατί είναι ο χρόνος που χρειάζονται να ψηθούν οι φλαούνες.

  1. Μπορώ να αφαιρέσω / προσθέσω προϊόντα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;

Κατά την επίσκεψη σας στο κατάστημα θα μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στην παραγγελία σας.

Αν θέλετε να αφαιρέσετε μπορείτε να το κάνετε αλλά δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Θα μπορούμε να σας προσφέρουμε άλλα προϊόντα ίσης αξίας ή εναλλακτικά να σας πιστώσουμε το αντίστοιχο ποσό σε cashback στο λογαριασμό σας my bakery club.

  1. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία / πληρωμή;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία / πληρωμή αλλά δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Θα μπορούμε να σας προσφέρουμε άλλα προϊόντα ίσης αξίας ή εναλλακτικά να σας πιστώσουμε το αντίστοιχο ποσό σε cashback στο λογαριασμό σας στο my bakery club.

  1. Μπορώ να κάνω εξαργύρωση του cashback μου για να πληρώσω την παραγγελία;

Μόνο αν η πληρωμή γίνει στο κατάστημα.

  1. Μπορώ να κερδίζω cashback;

Ναι φυσικά, δίνοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας (MBC) κατά την παραγγελία.

  1. Μέχρι πότε μπορώ να παραγγέλνω Πασχαλινά προϊόντα;

Μέχρι την Τετάρτη μετά το Πάσχα 22/4.

  1. Μπορώ να παραγγείλω σήμερα και να παραλάβω άλλη μέρα;

Ναι.

  1. Μπορώ να ελέγξω τα προϊόντα της παραγγελίας μου και μετά να πληρώσω;

Ναι με την βοήθεια του υπεύθυνου καταστήματος

  1. Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα αφού τα έχω παραλάβει.

Προϊόντα που έχουν παραληφθεί δεν μπορούν να επιστραφούν

  1. Μπορώ να αλλάξω προϊόντα της παραγγελίας μου στο κατάστημα (εάν δεν μου αρέσει το σχήμα, ψήσιμο); 

Όταν ολοκληρωθεί η ετοιμασία της παραγγελίας δεν μπορείτε να αλλάξετε τα προϊόντα

  1. Τι μου προσφέρει η τηλεφωνική παραγγελία;

Οι αγορές σας γίνονται εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια. Με την τηλεφωνική παραγγελία τα προϊόντα θα είναι έτοιμα φρεσκοψημένα για να τα παραλάβετε την ώρα που επιθυμείτε. Επιπρόσθετα με την online πληρωμή έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας έξω από το κατάστημα αν το επιθυμείτε για ακόμα πιο γρήγορα.

  1. Μπορώ να καθυστερήσω να παραλάβω την παραγγελία μου από την ώρα που έχει συμφωνηθεί;

Οι παραγγελίες μπορούν να κρατηθούν στο κατάστημα μέχρι και 2 ώρες από την ώρα που έχει συμφωνηθεί.

  1. Μπορεί να παραλάβει άλλο άτομο την παραγγελία μου;

Ναι, αν αναφερθούν τα στοιχεία παραγγελίας στο κατάστημα.

  1. Μπορώ να παραγγείλω για άλλο άτομο;

Ναι, θα δώσετε τα στοιχεία του ατόμου που θα παραλάβει την παραγγελία.

  1. Μπορώ να κάνω περισσότερες από 1 παραγγελίες με διαφορετικά στοιχεία σε διαφορετικά καταστήματα;

Ναι θα δώσετε τα στοιχεία των ατόμων που θα παραλάβουν τις παραγγελίες, και τα καταστήματα από τα οποία θα παραληφθούν.

  1. Μέγιστο ποσό (ποσότητα) παραγγελίας

Το μέγιστο ποσό παραγγελίας για πληρωμή στο κατάστημα είναι €50. Για αγορές άνω των €50 θα πρέπει να γίνει πληρωμή online.

  1. Ισχύει η έκπτωση πολυτέκνων;

Ναι ισχύει η έκπτωση πολυτέκνων 10%

  1. Ισχύει η Πασχαλινή Προσφορά μέσω του MBC;

Ναι, η τρέχουσα Πασχαλινή προσφορά ισχύει.